Infos

1. EN LIGNE

Nos billets sont disponibles en prélocation sur les sites :

• Petzi
• See Tickets* (anciennement Starticket – attention, les comptes clients Starticket ne sont pas migrés sur la nouvelle plateforme See Tickets)

2. Aux Docks

• Sur place au guichet, pendant les horaires de bureau (9h30-12h30 / 13h30-16h00), au prix prélocation (pas de réservation par téléphone)
• Aux caisses du soir, selon les disponibilités

Nous vous invitons à prendre votre billet en avance.
Une majoration jusqu’à CHF 5.- peut être appliquée en caisse du soir selon les concerts.
Les tarifs sont indiqués comme suit : prix prélocation / prix en caisse du soir (par exemple : 25.-/30.-).

3. AUX POINTS DE VENTE PETZI**

** Des frais de service supplémentaires peuvent s’appliquer aux points de vente.

Pour en acquérir une, vous pouvez soit :

• La commander en ligne et payer via Twint, cartes ou par virement bancaire
• Nous rendre visite au guichet des Docks, aux heures d’ouverture, paiement par carte ou cash

Après réception du paiement pour les commandes en ligne, nous vous enverrons la carte cadeau par poste.

Il vous est possible de charger cette carte avec le montant de votre choix.

Pour acheter les billets de concert avec la carte cadeau, vous pouvez soit :

• Les commander via billetterie@docks.ch
• Venir directement au guichet des Docks

La validité de la carte cadeau est de 5 ans.

Le tarif CarteCulture aux Docks est disponible pour les concerts listés ci-dessous :

• 26.08.26 Wolfmother au prix de 27.30 chf
• 29.10.26 Michelle Gurevich au prix de 25.90 chf
• 14.11.26 Wallace Cleaver au prix de 24.50 chf
• 24.11.26 Tori Kelly au prix de 33.60 chf
• 27.11.26 Kid Francescoli au prix de 27.30 chf
• 12.12.26 Eluveitie au prix de 35 chf
• 16.01.27 Marguerite au prix de 29.40 chf

Cette liste est mise à jour régulièrement, n’hésitez pas à venir la consulter.

RÉSERVATIONS

• Pour réserver un billet avec la CarteCulture aux Docks, merci d’écrire à billetterie@docks.ch en indiquant le concert qui vous intéresse. Un lien de paiement vous sera ensuite envoyé. Le paiement devra être réglé en amont de la date du concert.
• Votre billet sera à récupérer le soir-même du concert, à la caisse. Votre CarteCulture sera contrôlée, merci d’avance de la présenter pro-activement.
• Si vous n’avez pas la possibilité de régler en ligne, vous pouvez vous présenter à notre guichet aux heures d’ouverture.
• Dans la mesure du possible, merci de réserver vos billets bien en amont de la date. Nous répondons aux e-mails du lundi au vendredi.

CONDITIONS

• Le nombre de billets au tarif CarteCulture est limité par concert.
• Ne pas réserver de billets pour un concert qui aurait lieu au-delà de la date de validité de votre carte.
• Le tarif CarteCulture est disponible uniquement en amont des concerts, sur réservation, et non en caisse du soir.
• Nos conditions générale de vente s’appliquent.

QU’EST-CE QUE LA CARTECULTURE ?

La CarteCulture est délivrée gratuitement et sur demande à toutes les personnes au bénéfice d’un subside ordinaire ou aux personnes détentrices d’un permis S, F ou N.

De par l’engagement de quelque 280 partenaires, ce sont plus de 85'000 Vaudois.e.s qui peuvent accéder à des offres culturelles, sportives, de loisirs et de formation à moindre frais. Ces offres sont mises en avant sur le site CarteCulture.

Les conditions générales de vente des Docks sont complémentaires aux dispositions prises par nos prestataires billetteries. Elles peuvent être ainsi plus restrictives que ces dernières.

Nos billets ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’annulation d’une manifestation sans date de report.

En cas de report de l’événement ou de changement de lieu, pour quelque raison que ce soit, les billets resteront valables pour la nouvelle date et le nouveau lieu. Ils ne sont ni échangés ou remboursés.

En cas d’annulation de l’événement sans date de report, les billets seront remboursés dans les points de vente où ils ont été achetés dans le délai communiqué lors de l’annulation, mais au plus tard 30 jours après la date initiale de l’événement.

La salle Docks met tout en oeuvre pour que les événements soient conviviaux et restent accessibles à toutes et tous. L’accès ne pourra cependant être consenti que dans le respect des conditions d’entrée et des normes sanitaires ou sécuritaires en vigueur lors de l’événement. En cas d’empêchement ou de refus vis à vis de ces dernières dispositions, les billets ne seront ni échangés ou remboursés.

• Les Docks ne tiennent pas de liste d’attente.
• Il n'y a pas de billet en vente sur place, ni en amont ni le soir du concert.
• Une bourse aux billets est active sur Petzi. Vous pouvez vous rendre sur la page de l'événement (sur Petzi) pour vérifier si des billets sont proposés à la revente. Il n'existe actuellement pas de moyen de recevoir une notification si un billet est disponible, il vous faut donc recharger la page de temps en temps.
• Une bourse aux billet est également active sur SeeTickets. Vous pouvez vous rendre sur la plateforme de revente pour vérifier si de billets sont proposés à la revente. Il est possible de s'inscrire pour recevoir une notification si un billet est disponible.
• Les Docks déconseillent d'acheter des billets auprès des billetteries secondaires, la validité des billets ne pouvant être garantie et l’entrée au concert pouvant vous être refusée. Nos billetteries officielles sont exclusivement Petzi et SeeTickets.

ACHAT DE BILLETS OUVREZ L’OEIL !

Nous vous recommandons de vous procurer les billets uniquement auprès de nos billetteries officielles (See Tickets, Petzi) et en aucun cas sur le marché secondaire. Nous déclinons toute responsabilité pour les billets acquis par le biais de revendeurs non autorisés et l’entrée peut vous être refusée.